سياسة الخصوصية

هذه هي النسخة السارية اعتبارًا من 11 أكتوبر 2026.

1. الجهة المسؤولة

شركة نت ويزاردز ذ.م.م، منطقة القوز الصناعية 4، دبي، الإمارات العربية المتحدة، هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية في صندوقي. ونتعامل معها وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. تواصل معنا بشأن بياناتك على sales@netwizards.ae أو على ‎+971 4 33 66 540 [PRIVACY CONTACT, TO CONFIRM].

2. ما نجمعه

1. بيانات الطلب: اسمك ورقم هاتفك المتحرك وبريدك الإلكتروني وعنوان التركيب ورقم مكاني إن قدّمته، ويوم التركيب المفضّل.
2. بيانات الدفع: نجاح الدفعة أو عدمه ومبلغها وتاريخها. أما رقم بطاقتك فيتعامل معه مزوّد الدفع لدينا، سترايب، ولا يصل إلى خوادمنا أبدًا.
3. سجلات التركيب: صور الصندوق بعد تركيبه، واسم وتوقيع الشخص الذي يستلمه.
4. سجلات الصندوق: حالة الصندوق، وفتح الأبواب وإغلاقها، والتنبيهات، وسجل التوصيلات والاستلام، بما في ذلك الوصف الذي تعطيه لكل رمز توصيل.
5. بيانات الحساب والجهاز: أسماء أفراد منزلك وأرقام هواتفهم، وسجلات تسجيل الدخول، وبيانات الجلسة مثل وقت الدخول والجهاز الذي استخدمته.

3. ما لا نحتفظ به

1. لا نحتفظ بأرقام رموز التوصيل أو رمزك السري بصيغة مقروءة، بل نحتفظ فقط بقيمة لا يمكن استخراج الأرقام منها.
2. لا نتتبّعك في موقعنا لأغراض إعلانية. وإذا أضفنا يومًا أدوات تحليل أو إعلان، فسنذكر ذلك هنا أولًا.

4. لماذا نستخدمها

1. لتنفيذ طلبك وتوصيله وتركيب الصندوق وتقديم الضمان.
2. لتشغيل المنصة: إنشاء الرموز، وفتح الصندوق عند طلبك، وإرسال التنبيهات، وحفظ سجلك.
3. لتحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير الضريبية كما يقتضي القانون.
4. للحفاظ على أمان المنصة وصندوقك، مثل اكتشاف الرموز الخاطئة أو الفتح بالقوة.
5. للرد عليك عند تواصلك معنا.

نستند في ذلك إلى العقد المبرم معك، وإلى التزاماتنا القانونية، وإلى مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الخدمة. وحيث نحتاج إلى موافقتك، نطلبها منك.

5. مع من نشاركها

1. سترايب، مزوّد الدفع لدينا، لأغراض الدفع.
2. مزوّدو الرسائل، لإرسال رموز الدخول والتنبيهات والرسائل عبر الرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني.
3. مزوّد الاستضافة، الذي يخزّن بيانات المنصة لصالحنا [HOSTING PROVIDER AND REGION, TO CONFIRM].
4. المندوبون الذين تختارهم: عند مشاركة رمز توصيل عبر رابط، يرى من يفتح الرابط الرمز ووقت انتهائه وعنوان الفيلا وملاحظة البوابة.
5. الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. النقل خارج دولة الإمارات

قد يعالج بعض المزوّدين، مثل سترايب ومزوّدي الرسائل، البيانات خارج دولة الإمارات. ولا نستعين بهم إلا مع الحماية التي يقتضيها القانون.

7. مدة الاحتفاظ

1. سجلات الطلبات والمدفوعات والفواتير: طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والتجارة [RETENTION PERIOD, TO CONFIRM].
2. صور التركيب والتوقيعات: طوال مدة الضمان والمدة التي قد نحتاجها فيها لمطالبة.
3. سجل الصندوق والتوصيلات: طوال مدة اشتراكك معنا بالصندوق، ما لم تطلب محوه قبل ذلك حيث يجيز القانون.
4. سجلات تسجيل الدخول: لمدة محدودة لأغراض الأمان.

8. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

1. تزويدك بنسخة من بياناتك الشخصية؛
2. تصحيح البيانات غير الصحيحة؛
3. محو بياناتك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها؛
4. إيقاف استخدامها أو تقييده، أو الاعتراض على استخدام معيّن؛
5. نقل بياناتك إلى مزوّد آخر حيث يمنحك القانون هذا الحق.

تواصل معنا (البند 1)، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

9. ملفات تعريف الارتباط

1. يستخدم تطبيق صندوقي ولوحة تحكم الموظفين ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط، التي تُبقيك مسجّل الدخول وتحمي من إساءة الاستخدام.
2. لا يستخدم الموقع التسويقي ملفات تعريف ارتباط للتتبّع.

10. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. وسنبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق.

11. اللغة

تُنشر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية. وعند الاختلاف بين النسختين، تسود النسخة العربية.