التركيب ومناطق الخدمة

هذه هي النسخة السارية اعتبارًا من 11 أكتوبر 2026.

هذه الصفحة جزء من شروط البيع.

1. أين نركّب

1. نركّب الصندوق في الفلل داخل مدن دبي والشارقة وعجمان وأم القيوين.
2. التركيب في هذه المدن مشمول في سعر الصندوق.
3. لا نخدم الإمارات الأخرى حاليًا.

2. متى نركّب

1. نركّب من الإثنين إلى الخميس، ويوم السبت.
2. تختار فترة صباحية من 09:00 إلى 12:00، أو فترة مسائية من 13:00 إلى 17:00.
3. تختار يومًا مفضّلًا عند الطلب، ونؤكد الموعد الدقيق عبر واتساب أو الهاتف بعد الدفع.

3. تغيير الموعد

1. يمكنك تغيير موعد التركيب مجانًا إذا أبلغتنا قبل الموعد المؤكد بـ 24 ساعة على الأقل.
2. إذا لم يكن أحد في المنزل عند وصول الفني، نتواصل معك للاتفاق على موعد جديد.

4. ما يقوم به الفني

1. فحص الموقع. يفحص الفني معك المكان المختار عند بوابتك.
2. التثبيت. يثبّت الصندوق ويلتقط صورة له.
3. الكهرباء. يوصل الصندوق بالكهرباء.
4. الواي فاي. يربط الصندوق بشبكة الواي فاي في منزلك.
5. الربط. يربط الصندوق بفيلتك في منصة صندوقي.
6. الاختبار. يفتح البابين من التطبيق ويختبر رمزًا من لوحة المفاتيح.
7. رمزك السري. تضبط الرمز السري للمالك من هاتفك.
8. التسليم. توقّع في هاتف الفني، ويلتقط الفني الصور النهائية. وعندها يصبح الصندوق مفعّلًا، ويبدأ الضمان والسنة الأولى المشمولة من الخطة.

5. ما تحتاج إليه

1. وجود شخص بالغ في المنزل طوال الزيارة.
2. مقبس كهرباء قريب من الصندوق.
3. شبكة واي فاي منزلية تصل إلى البوابة.
4. إذن بالحفر والتثبيت في المكان المختار، بما في ذلك أي موافقة لازمة من المالك أو إدارة المجمّع.

6. إذا تعذّر التركيب

إذا تبيّن من فحص الموقع أنه لا يمكن تركيب الصندوق بشكل آمن أو سليم، ولم يمكن الاتفاق معك على مكان آخر، فإننا نلغي الطلب ونردّ إليك المبلغ كاملًا.

7. اللغة

تُنشر هذه الصفحة باللغتين العربية والإنجليزية. وعند الاختلاف بين النسختين، تسود النسخة العربية.